พัฒนาทักษะการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและการเจรจา

เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในหลักการและทักษะการเจรจาต่อรองแบบชนะ-ชนะ (Win-Win Negotiation) โดยเน้นแนวคิด BATNA การวางแผนเพื่อเจรจาต่อรอง และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ผู้เรียนจะได้เรียนรู้กระบวนการเจรจาและการสรุปผลอย่างมืออาชีพ พร้อมทั้งพัฒนาทักษะที่ช่วยให้การเจรจาต่อรองประสบความสำเร็จในสถานการณ์ที่หลากหลาย

เพื่อพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองในหลากหลายบริบท โดยผู้เรียนจะได้เรียนรู้ถึงเหตุผลของความล้มเหลวในกระบวนการเจรจา ประเภทของการเจรจา และเทคนิคสำคัญ เช่น Ackerman Bargaining และการใช้ BATNA เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในกระบวนการเจรจา นอกจากนี้ ผู้เรียนจะได้ฝึกฝนการใช้พลังในสถานการณ์เจรจา และเรียนรู้แนวทางการสื่อสารเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย

เพื่อพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรอง ผู้เรียนจะได้ศึกษาแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับการเจรจา การวิเคราะห์สไตล์และแรงจูงใจของคู่เจรจา และการสร้างข้อตกลงที่ยอมรับได้ พร้อมทั้งเรียนรู้วิธีการใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ บนโต๊ะเจรจาอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้ผู้เรียนสามารถเข้าใจและนำกลยุทธ์ในการเจรจาต่อรองที่ซับซ้อนและหลากหลายมาใช้ได้อย่างมั่นใจ ผู้เรียนจะได้เรียนรู้ถึงวิธีการกำหนดและประเมินประเด็นสำคัญในการเจรจา การตั้งคำถามเพื่อชี้ชัดความต้องการที่แท้จริง และการสร้างทางเลือกในกรณีที่ไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ พร้อมทั้งเข้าใจบทบาทของอำนาจในการเจรจาและวิธีการประเมินคู่เจรจาและสถานการณ์อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังจะได้รับการฝึกฝนทักษะสำคัญที่ใช้ในการเจรจาเพื่อบรรลุข้อตกลงแบบ Win-Win โดยเน้นการสร้างความไว้วางใจ การแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ และการสรุปผลที่ตอบโจทย์ทุกฝ่าย ผู้เรียนยังจะได้ศึกษาเกี่ยวกับแทคติกต่าง ๆ ในการเจรจา เช่น แทคติกทางอารมณ์และแทคติกที่ผิดจริยธรรม รวมถึงการเจรจาหลายฝ่าย การใช้ตัวแทน และการเจรจาในวัฒนธรรมที่แตกต่างหรือผ่านสื่อดิจิทัล

เพื่อพัฒนาทักษะการต่อรองและโน้มน้าวใจหัวหน้าในการขายงาน โดยผู้เรียนจะได้เรียนรู้วิธีการทำความเข้าใจคุณลักษณะของหัวหน้า และการออกแบบวิธีการต่อรองที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ